政務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)能取代人工管理嗎?

　　目前許多政務(wù)大廳都能看到門口的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的身影，智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是利用電腦自動(dòng)化的科學(xué)的管理功能代替人工排隊(duì)的系統(tǒng)，很好地解決客戶在服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時(shí)所遇到的擁擠、夾塞、混亂、個(gè)別人的插隊(duì)而發(fā)生爭(zhēng)吵及排錯(cuò)隊(duì)等現(xiàn)象。不僅免除客戶或患者站立之苦，客戶也不用擔(dān)心失去在隊(duì)列中的位置，為客戶和員工提供良好的等候環(huán)境和工作環(huán)境。那么，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)是否可以取代人工管理呢?

　　排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、通訊控制的高新技術(shù)產(chǎn)品，其好處是以取代各類服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊(duì)的方式，改由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替客戶進(jìn)行排隊(duì)的產(chǎn)品。這一創(chuàng)舉深得人心，為員工節(jié)省了很多時(shí)間以及不必要的工作量。

　　政務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值：

　　1、整個(gè)系統(tǒng)全部采用軟件實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)，不用布線，充分利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)設(shè)備就可以實(shí)排隊(duì)叫號(hào)管理，節(jié)約了投入的硬件成本，,是同類軟件性價(jià)比最高的軟件之一，系統(tǒng)實(shí)施簡(jiǎn)單方便;

　　2、發(fā)號(hào)機(jī)界面的圖片客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個(gè)性化自主設(shè)計(jì)更換。

　　3、取號(hào)界面也實(shí)現(xiàn)了自定義，業(yè)務(wù)可以隨時(shí)增加和刪除,圖片和樣式可以隨便切換;

　　4、顯示屏軟件和取號(hào)機(jī)系統(tǒng)可以共用一臺(tái)電腦，相互不影響。節(jié)省電腦硬件資源。

　　5、液晶/同步LED屏顯示格式可以自定義，系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊(duì)信息;

　　6、可以和物理呼叫器一起使用，在沒有電腦的窗口可以接物理呼叫器,系統(tǒng)方便靈活配置。

　　7、系統(tǒng)可以和評(píng)價(jià)系統(tǒng)相結(jié)合使用，真到達(dá)到一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼一次評(píng)價(jià)。

　　8、營(yíng)業(yè)員端呼叫軟件的設(shè)計(jì)充分為營(yíng)業(yè)員著想，完全不影響營(yíng)業(yè)員的工作，軟件自動(dòng)隱藏，營(yíng)業(yè)員呼叫時(shí)用自定義的熱鍵就可以呼叫，不用打開呼叫軟件界面。

　　9、語音支持普通話女聲、普通話男聲、英語女聲、粵語女聲等多語種,支持播放背景音樂，音樂曲目完全由客戶自主選擇。

　　10、顧客辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的序號(hào)客戶完全可以自主設(shè)置，如：貴賓業(yè)務(wù)或理財(cái)金業(yè)務(wù)可設(shè)為1-200號(hào)內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號(hào)內(nèi)、人民幣業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號(hào)內(nèi)，工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶完全可以自主任意設(shè)置優(yōu)先級(jí)號(hào)票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時(shí)間格式、更改字體及大小、紙張長(zhǎng)短等。

　　由此可見，政務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)整逐步取代傳統(tǒng)人工管理，解放了人力，減少了成本，提高了工作效率，同時(shí)又能夠帶來更多的產(chǎn)品和服務(wù)的便捷。朗歌商顯排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于政務(wù)、銀行、醫(yī)院、電信、工商、稅務(wù)、郵政、電力等領(lǐng)域。歡迎咨詢。